株式会社Tabi Life・ホスピタリティ・テクノロジー企業

「日本のおもてなしを、テクノロジーで実現する」という考えのもと、2020年に設立された企業です。宿泊施設を中心に、イベント会場、飲食、小売など複数の業種に向けて、ゲスト体験を支えるプロダクトを開発しています。本社は神奈川県横浜市、開発拠点としてベトナムに子会社を置いています。

以下では、私が同社で担当したプロジェクトをご紹介します。それぞれについて、プロジェクトの概要、公開されている数値、そして私が担当した業務をまとめました。

0 年6月

設立

0 社以上

導入企業数

約 0 万人

累計利用者数

0 %

エンゲージメント率

基本的に、プロジェクトは古い順に並んでいます。最も古いプロジェクトが一番上に、最新のものが一番下に配置されます。

Mystays → Iconia

概要

MYSTAYSが運営する180のホテルを対象としたWebポータルのデザインプロジェクトです。ホテルごとのページは最大10ページあり、トップページ、検索、ブランド、ニュース、施設、特徴など、多くのページで構成されていました。プロジェクトの途中では、MYSTAYSからICONIAへのリブランディングも行われました。

0

ホテル

0 +

ページ／ホテル

0 +

プロジェクトメンバー

担当した業務

私が入社した時点で、すでに制作が進んでいました。それまでのデザインを整理し、全体のデザインを統一するとともに、機能や要素のロジックとデザインに一貫性を持たせました。最終的なデザインの方向性を定め、プロジェクト全体のデザインをまとめました。

GEM ゲスト・エンゲージメント・マネージャー

概要

提供開始2025年。アプリのインストールを必要としない、ブラウザベースのゲスト体験プラットフォームです。館内案内、モバイルオーダー、クーポン配信、多言語チャット、ゲスト分析、ブランドカスタマイズをひとつの環境にまとめ、QRコードから利用できます。

宿泊施設ではフロントへの定型的な問い合わせを減らし、イベント会場では最新のスケジュールを、小売の現場では商品情報やキャンペーンを届ける用途で使われています。個人情報を取得・保存しない設計であり、専門知識がなくても運用側でコンテンツを更新できます。

0 人

年間対応ゲスト数

0 %

エンゲージメント率

0 言語

対応言語

0 分40秒

平均利用時間

担当した業務

画面の再設計と最適化、機能ロジックとUXの見直しを担当しました。ユーザーフローを整理して導線を短くし、CMSの構造と操作性を改善しています。

あわせて、開発チームとの調整、およびデザイン面のQA監修を行いました。

MenyGo モバイルオーダーシステム

概要

QRコードで注文から決済までが完結する、混雑する施設向けのモバイルオーダーシステムです。利用者は座席や現地からQRコードを読み取り、スマートフォンで事前注文・オンライン決済・注文状況の確認まで行います。アプリのダウンロードもアカウント登録も必要ありません。

MenyGoは、役割の異なる5種類のユーザーが相互に連携するアプリケーションです。Admin、Partner、Foodtruck、Delivery Staff、そしてエンドユーザーが、それぞれの権限のもとで同じ注文フローに関わります。宿泊施設のインルームダイニング、スタジアムやフェスなどのイベント会場、フードコートやカラオケ、映画館といった飲食の現場で利用されています。

0 種類

連携するユーザー種別

0 年

提供開始

0 +

宿泊・イベント・飲食

担当した業務

ユーザーインターフェースへの新機能追加
キャンセルフローの設計
管理画面の改善
画面と機能ロジック、UXの再設計
ユーザーフローの見直し
CMSの改善と最適化
開発チームとの調整、デザインQAの監修

TabiPass ブランディング＋ホテル予約サイト（POC）

概要

法人向けの福利厚生型ホテル予約サービスです。全国の提携施設を、会員限定の特別料金で利用できます。ビジネスホテルから旅館、リゾート、ペット同伴可能な宿、グランピングまで幅広い施設を扱っており、出張費の削減だけでなく、家族旅行やワーケーションの利用にも対応しています。

このプロジェクトは、提案したシステムの実現可能性を検証するためのPOCとして開発しました。

0 軒以上

提携施設数

約 0 ％

平均割引率

0 週間

開発期間

0 から

構築

担当した業務

ブランディングから、ホテル予約サイトの設計・制作までを一貫して担当しました。WordPressを基盤に、ゼロから3週間で構築しています。

あわせて、事業の方向性と展開についても経営側と協働しました。

Meny Parking 駐車場管理システムへの転用

概要

既存のインルームダイニング向けWebアプリ「Meny」をベースに、ホテル向けの駐車場管理・運用システムへ転用したプロジェクトです。ユーザー向け画面と管理者向け画面を持つシステムとして設計し、駐車場の管理に必要な在庫管理機能も追加しました。

0 日間

デザイン提案

0 ユーザー / 管理者

利用者区分

約 0 画面

ユーザ

約 0 画面

管理者

担当した業務

既存のMenyを駐車場管理システムへ転用するにあたり、必要な機能や業務フローを整理し直し、ユーザーと管理者それぞれのUX/UIを設計しました。また、駐車場管理に必要な在庫管理機能を追加し、ユーザー向け画面と管理者向けCMSの改善・最適化を行いました。

GEM Icons スマホコンシェルジュからGEMへの移行設計

概要

スマホコンシェルジュは、アプリのインストールを必要としないウェブベースの館内案内サービスです。QRコードから起動し、館内案内・モバイルオーダー・多言語チャットの3つの機能を提供していました。ホテルやリゾートに加え、イベント会場、商業施設、病院やクリニック、博物館などでも利用されています。

本プロジェクトは、このサービスをGEMへ移行するための設計です。ブランドカスタマイズを前提とする新しいプラットフォームに合わせて、機能とアイコンの体系を組み直しました。

0 地方

東京・千葉・川崎・横浜

0 in1

移行先 GEM

0 対象業種

宿泊・イベント・商業・医療・文化施設

担当した業務

移行にあたって必要な機能とフロー、UXを整理し、画面を設計しました。ユーザーフローとCMSの改善・最適化を進めています。

あわせて、開発チームおよびQAとの調整を担当しました。

Journey21 ネーミング・ブランディング・ウェブサイト構築

概要

空港送迎サービス「Journey21」の立ち上げプロジェクトです。千葉、東京、川崎、横浜の4エリアを対象に、空港送迎の予約サービスを提供するWebサイトを構築しました。2つの空港、5つの港、横浜47ホテル、川崎13ホテルのほか、複数の駅への送迎に対応しています。

0 地方

東京・横浜・川崎・千葉

0 空港

成田・羽田

0 港

横浜・東京

0 ホテル

横浜・川崎

担当した業務

サービスのネーミングから、ブランド設計、Webサイトの構成・設計・制作までを一貫して担当しました。ネーミングでは3つの戦略を立案し、それぞれ複数の候補を作成しました。また、送迎予約のユーザーフローと管理側の運用を整理し、Webサイトを構築しました。

Gateway21 ブランディング・ウェブサイト構築・サービス連携

概要

Journey21のサービス領域を拡大し、新たに構築したブランド・Webサイトです。クライアントの実店舗を中心に、Transfer・Chauffeurの予約サービスに加え、Luggage Storage、Nanny、電動車いす、Cyclo Tour、不動産などのサービスを提供します。また、GEMと連携し、荷物の預かり・管理にも対応しています。

0 ＋

インストアサービス

0

ユーザーフロー

0

GEM連携

担当した業務

サービス内容の整理から、ブランド、Webサイトの設計・制作までを担当しました。Transfer・Chauffeurの予約、荷物の預かり・管理、店舗サービスなど、複数のサービスを一つのWebサイトにまとめ、それぞれのユーザーフローを設計しました。WordPressを基盤にサイトを構築し、GEMとの連携を含めたサービス全体の構成を設計しました。

GEM 2.0 モバイル専用からモバイル＋デスクトップへ

概要

モバイル専用のウェブアプリであったGEMを、ゲスト向けのモバイルプラットフォームと、ホテルのウェブサイト（デスクトップ）の両方として機能するように再設計したプロジェクトです。

ひとつのコンテンツ基盤から、滞在中のゲストが使う画面と、宿泊前の閲覧者が見るサイトの双方を成立させる構成にしています。

0

GEM連携

0 種類

対応プラットフォーム

0 in1

アプリ「SP」Webサイト「SP・PC」

担当した業務

機能とフロー、UXの再整理、画面設計、ユーザーフローの構築、CMSの設計を担当しました。

あわせて、開発チームおよびQAとの調整を行いました。

TabiLife WP コーポレートサイトの刷新

概要

株式会社Tabi Lifeのコーポレートサイトです。既存サイトの刷新と情報の更新を、1週間で行う必要がありました。

限られた期間のなかで、事業とプロダクトの全体像が伝わる構成に組み直しています。

0 週間

制作期間

0 プラットフォーム

WordPress

0 担当範囲

ディレクション／デザイン／画像制作／運用

担当した業務

全体のディレクション、ページデザイン、画像制作、ページ制作、そしてプラットフォームの運用管理を担当しました。

TabiLife SEO・AEO最適化コーポレートサイト（AI活用デザイン）

概要
SEOとAEO（アンサーエンジン最適化）に最適化したコーポレートサイトです。AEOとは、ChatGPTやGeminiなどのAIが回答を生成する際に、企業名が引用・推薦・言及されるように整えるための手法を指します。検索結果の順位ではなく、AIの回答内での言及率や引用数で評価される点が、従来のSEOとの違いです。

デザインにはAIを活用し、構造化データの設計から画像制作までを進めました。

スコア評価配分

AI可視性50%／AIクローラビリティ20%／コンテンツ構造20%／技術・権威性10%

0 問